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Conditions générales

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur fashion.ocloo.tech (« le Site »), exploité par OcloO (« OcloO Fashion », « nous »). Passer commande vaut acceptation.

Produits

Les produits sont décrits et photographiés le plus fidèlement possible ; couleurs et emballages peuvent légèrement varier. Les prix sont affichés dans la devise choisie ; la livraison est indiquée au moment du paiement.

Commande et paiement

La commande est confirmée à réception de notre e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler une commande si un article n’est plus disponible ; le montant payé est alors intégralement remboursé.

Livraison

Les délais sont indicatifs et figurent sur chaque fiche produit et sur la page Livraison et retours. Les éventuels droits de douane du pays de destination sont à la charge du client.

Retours et remboursements

Un retour doit être demandé dans un délai de 1 jour (24 heures) après la livraison ; l’article inutilisé, dans son emballage d’origine, doit ensuite être renvoyé dans les 7 jours suivant la livraison. Un article endommagé ou défectueux est remplacé ou remboursé s’il est signalé dans un délai de 1 jour (24 heures) avec photo ou vidéo. Les demandes tardives ne sont pas acceptées.

Garantie et utilisation

Utilisez les produits selon leur notice. Les appareils électriques doivent être utilisés avec une alimentation compatible. Nous ne sommes pas responsables des dommages dus à une mauvaise utilisation.

Données personnelles

Vos données sont traitées comme décrit dans notre politique de confidentialité.

Contact

Pour toute question, écrivez-nous via la page contact.